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「宝飾リテラシー」

 リテラシーとは、「読み書きの能力」という意味。メディア・リテラシーといえば、「新聞、テレビなどのメディアの情報や論評などを正しく読み解く能力、あるいはその方法」のこと。

 「宝飾リテラシー」は、私が勝手に作った造語。「宝飾品、宝石を正しく販売したり、購買する能力」とでも定義しましょう。

 業界内であれば、「B2B」取引で、宝石、ジュエリーを日々売ったり買ったりします。ユーザーは、大手メディア広告や女性誌、インターネット、友人の口コミ情報をもとに、最終的には個人の判断の下、宝石、貴金属を購入します。

 情報が氾濫しているなかで、確実に「宝飾リテラシー」が向上してきたユーザー。それに引き換え、業者の「宝飾リテラシー」は落ちる一方です。

 その乖離に対する業界人の認識不足、危機意識のなさが招いた業界の不況。

 「ユーザーは、あくまで素人」ということを公言してやまない業界幹部の意見を聞くにつけ、そう思うのです。

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