仙台 宝石プロフェッショナル「インタージェム」 取材記～宝石の情報開示実践はお客様本位の姿勢から～

佐藤郁雄社長

お店～サロン側

お店～商品展示側

　Gem-PLanet でご紹介している「かかりつけの宝石店」掲載店のご紹介シリーズ、第一弾。

　宝石の情報公開を推進しようとしている日本で、私の知る限り現在唯一そのモデル店ではないかと思われる仙台「インタージェム」の取材記です。

　２００４年９月にＪＪＡ（社団法人日本ジュエリー協会）主導のもと、鑑別表記の改訂がありましたが、インタージェムは、その年９月２日には既にお店の商品全品のプライスを「具体的処理」の内容を明記したものに差し替えた、という素早い対応をされました。

インタージェムの「宝石の情報開示についてのポリシー」

　http://www.intergem.co.jp/main/kaizi.html

加熱ルビー（正札　石目の下に表示）

非処理サファイア（正札　石目の下に表示）

含浸エメラルド（正札　石目の下に表示）

　「私どもでは、社員一人一人が宝石のプロフェッショナルだと思っています。お客様のご要望をお聞きして、正しい情報をお伝えしてお買い物のお役に立つようなアドバイスが出来るように教育をしております。お客様には大変ご満足をいただいております」。（社長談）

　バライバトルマリンの定義についての変更も２００６年５月４日に「オーナーブログ」でいち早く紹介しています。下記ＵＲＬ。

　http://www.intergem.co.jp/blog/owner/archives/2006/05/post_356.html

　佐藤社長の経営ポリシーは、「お客様のために」何をすべきかという「お客様本位」の姿勢が根底にあるということです。宝石の情報開示についても、そういう経営理念に基づいて迅速に実践しておられます。「言うは易し、行うは難し」とはよく言ったもので、なかなか実行に移せないのが世の常です。お客様に対する説明責任を果たすため、正確な情報収集を怠らない姿勢とともに社員教育を徹底されています。そういう意味では、「インタージェム」は、まさに「有言実行」のお店ではないかと思います。

〔住所〕：宮城県仙台市中央２－１－５青葉２１－７Ｆ
〔TeL〕：022-222-7368
〔Fax〕：022-262-6977
〔営業時間〕：10:00～19:00
〔定休日〕：なし（12月31日と1月1日のみ休み）
〔ＨＰ〕：http://www.intergem.co.jp/
〔E-mail〕：office-1@intergem.co.jp
〔オーナーブログ〕「オーナーズノート」：オーナーの日常とお人柄がわかります。http://www.intergem.co.jp/blog/owner/